Varstvo podatkov
Dobrodošli na spletni strani Juicefast. V smislu spološne uredbe o varstvu podatkov, smo dolžni spoštovati zakonske določbe o varstvu podatkov. Seveda zelo cenimo varstvo vaših osebnih podatkov, ter pošteno in transparentno obdelavo podatkov. Spodaj smo vam posredovali vse informacije, ki jih potrebujete za preverjanje in uveljavljanje vaših pravic do varstva podatkov.
1. Kdo je odgovoren za obdelavo podatkov?
Odgovorna oseba je:
Juicefast
Cesta prvih borcev 11, Brežice,
Slovenija
2. Kako se lahko obrnem na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov?
Našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov lahko kontaktirate na:
Juicefast
Cesta prvih borcev 11, Brežice,
Slovenija
3. Zakaj in na kakšni pravni podlagi obdelujemo osebne podatke?
Če ste stranka Juicefasta, ustvarite račun pri nas, sodelujete v tekmovanjih ali promocijah ali nas kako drugače kontaktirate, bomo prejeli vaše osebne podatke.
Zbiramo, uporabljamo, hranimo in prenašamo različne vrste osebnih podatkov o vas, ki smo jih združili na naslednji način:
Varnost vaših osebnih podatkov
Juicefast zagotavlja, da bodo vse zbrane informacije varno in zanesljivo shranjene.
Vaše osebne podatke varujemo tako, da:
– Omejitev dostopa do osebnih podatkov
– Vzdrževanje tehnoloških izdelkov za preprečevanje nepooblaščenega dostopa do računalnika
– Varno uničenje vaših osebnih podatkov, ko niso več potrebni za naše namene hrambe evidenc
Juicefast pri obdelavi vaših finančnih podatkov uporablja 128-bitno tehnologijo šifriranja SSL (sloj varnih vtičnic). 128-bitno šifriranje SSL naj bi trajalo vsaj bilijon let, da se razbije, in je industrijski standard.
Podatki o identiteti
lahko vključuje ime, dekliški priimek, priimek, uporabniško ime ali podoben identifikator, zakonski stan, naziv, datum rojstva in spol.
Kontaktni podatki
lahko vključuje naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, e-poštni naslov in telefonske številke.
Finančni podatki
lahko vključuje podatke o bančnem računu in plačilni kartici.
Transakcijski podatki
lahko vključuje podrobnosti o plačilih vam in od vas ter druge podrobnosti izdelkov in storitev, ki ste jih kupili pri nas.
Tehnični podatki
lahko vključuje naslov internetnega protokola (IP), vaše podatke za prijavo, vrsto in različico brskalnika, nastavitev časovnega pasu in lokacijo, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platformo ter drugo tehnologijo na napravah, ki jih uporabljate za dostop do te spletne strani.
Podatki o profilu
lahko vključuje vaše uporabniško ime in geslo, nakupe ali naročila, ki ste jih opravili, vaša zanimanja, želje, povratne informacije in odgovore na ankete.
Podatki o uporabi
lahko vključuje informacije o tem, kako uporabljate našo spletno stran, izdelke in storitve.
Tržni in komunikacijski podatki
lahko vključuje vaše želje glede prejemanja trženja od nas in naših tretjih oseb ter vaše komunikacijske nastavitve.
Prav tako zbiramo, uporabljamo in delimo združene podatke, kot so statistični ali demografski podatki, za kakršne koli namene. Zbrani podatki lahko izhajajo iz vaših osebnih podatkov, vendar se zakonsko ne štejejo za osebne podatke, saj ti podatki neposredno ali posredno ne razkrivajo vaše identitete. Na primer, lahko združimo vaše podatke o uporabi, da izračunamo odstotek uporabnikov, ki dostopajo do določene funkcije spletnega mesta. Če pa združene podatke združimo ali povežemo z vašimi osebnimi podatki, tako da vas lahko neposredno ali posredno identificirajo, združene podatke obravnavamo kot osebne podatke, ki bodo uporabljeni v skladu s tem obvestilom o zasebnosti.
O vas ne zbiramo nobenih posebnih kategorij osebnih podatkov (to vključuje podrobnosti o vaši rasi ali etnični pripadnosti, verskih ali filozofskih prepričanjih, spolnem življenju, spolni usmerjenosti, političnih mnenjih, članstvu v sindikatu, informacije o vašem zdravju ter genetskih in biometričnih podatkih) . Prav tako ne zbiramo podatkov o kazenskih obsodbah in kaznivih dejanjih.
Podatke praviloma obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
– 6.1a GDPR, če nam daste izrecno soglasje za obdelavo podatkov, npr. če ste bodoča stranka, bomo morda potrebovali vaše soglasje, da vam pošljemo marketinška e-poštna sporočila;
– 6.1b GDPR, če ravnamo v skladu s svojimi pogodbenimi obveznostmi, npr. če uporabimo vaš e-poštni naslov za potrditev datuma dostave vaše naslednje kuhalne škatle;
– 6.1c GDPR, če delujemo zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, npr. če pred sklenitvijo pogodbe preverimo vašo starost in vašo identiteto, da preprečimo goljufije, če alkohol kupite kot del naročila pri nas ali če ste prejeti brezplačen vzorec alkohola kot del promocije;
– 6.1f GDPR, če obdelujemo vaše podatke zaradi zakonitega interesa našega ali tretje osebe, npr. če uporabimo vaš e-poštni naslov, da vam pošljemo naše glasilo za namene neposrednega oglaševanja, kjer vaše podatke posredujemo tretjim osebam (kot je opisano) spodaj) ali za optimizacijo oglaševalske zasnove našega spletnega mesta.
3.1 Obdelava podatkov s strani Juicefast
3.1.1 Pošiljanje vašega paketa / račun stranke
Veseli nas, da vam lahko dobavimo naše Juicefasting programe in zdrave obroke. Da bi vam omogočili naročanje pri nas, vam bomo po vaši registraciji ustvarili račun stranke. Da bi zaščitili vaš račun stranke pred dostopom tretjih oseb, hranimo vaše uporabniško ime in geslo. Da vam kuharske škatle lahko dostavimo po želji, hranimo vaše kontaktne podatke, naročilo in čas dostave ter podatke o plačilu. Prostovoljno lahko posredujete svojo telefonsko številko, da vas lahko kontaktiramo v primeru zamud ali težav pri dostavi vaše kuhalne škatle. Upoštevajte, da lahko svoj račun kadar koli deaktivirate.
3.1.2 Plačilo Juicefast Boxa
Vaši podatki o plačilu bodo poslani ustreznemu ponudniku plačilnih storitev glede na način plačila, ki ga izberete. Za vaše podatke o plačilu je odgovoren ponudnik plačilnih storitev. Informacije, zlasti o organu, pristojnem za posameznega ponudnika plačilnih storitev, kontaktne podatke pooblaščenih oseb za varstvo podatkov ponudnikov plačilnih storitev in kategorije osebnih podatkov, ki jih obdelujejo ponudniki plačilnih storitev, lahko dobite na naslednjih naslovih:
– PayPal (Evropa) S.à.rl et Cie., Luksemburg, Izjava o varstvu podatkov: paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
– Adyen BV Nizozemska, Izjava o varstvu podatkov: adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
– American Express Services Europe Ltd., Združeno kraljestvo, Izjava o varstvu podatkov:americanexpress.com/uk/legal/european-implementing-principles.html
Pooblaščate nas, da vsako plačilo zaračunamo plačilni kartici, ki jo uporabljate za prvo plačilo. Podatke o plačilni kartici si boste lahko ogledali, popravili, posodobili in izbrisali, ko ste prijavljeni v svoj račun Juicefast z uporabo naše storitve virtualne denarnice. V svojo virtualno denarnico boste lahko shranili več plačilnih kartic in izbrali, s katero plačilno kartico boste plačevali. Če ne moremo izvesti bremenitve z vašo izbrano plačilno kartico, nas pooblaščate, da bremenimo katero koli drugo plačilno kartico, shranjeno v vaši virtualni denarnici.
3.1.3 Skrb za stranke
Kontaktirate nas lahko prek e-pošte, telefona, klepeta ali sporočila na Facebooku, da nam postavite vprašanja, nam pošljete sporočila ali se pritožite. Vaše osebne podatke v tem kontekstu obdelujemo samo zato, da lahko stopimo v stik z vami, kot želite, in odgovorimo ali izpolnimo vašo zahtevo ali pritožbo.
Uporabimo lahko tudi vaše osebne podatke, kot so vaše ime, e-poštni naslov, telefonska številka in informacije o izdelku, da vas identificiramo in vas pokličemo, da izvemo več o vaši izkušnji z Juicefast in o tem, kako mislite, da bi jo lahko izboljšali. Prav tako vas lahko pokličemo ali stopimo v stik z vami prek SMS-a, potem ko ste deaktivirali svoj račun stranke, da lahko ugotovimo, ali ga želite ponovno aktivirati (ali spremeniti, kako ste v preteklosti uporabljali storitve Juicefast). Prav tako vam lahko pošljemo opomnike prek SMS-a, ko se ena od vaših plačilnih kartic bliža izteku, vaše plačilo ni uspelo ali v zvezi z drugimi transakcijskimi zadevami. Vsi naši klici bodo posneti za namene usposabljanja in spremljanja in imeli boste pravico, da se kadar koli odjavite od prejemanja teh klicev ali SMS-ov, tako da nas kontaktirate na dataprotecton@Juicefast.com ali tako, da obvestite agenta o klicu. Za pomoč strankam ali pri odhodnih klicih našim strankam uporabljamo naslednje tretje ponudnike storitev: RSVP, Linea Directa doo (del skupine M+) in CityConnect.
3.1.4 Udeležba na tekmovanjih
Če sodelujete v eni od naših nagradnih iger, zbiramo podatke, ki so potrebni za izvedbo nagradne igre. To običajno vključuje posamezno natečajno delo (npr. komentar ali fotografijo), pa tudi vaše ime in vaše kontaktne podatke. Možno je, da te podatke posredujemo našim tekmovalnim partnerjem, da vam npr. pošljemo nagrado. Obdelava in prenos podatkov se lahko razlikujeta glede na natečaj in je zato posebej opisana v posameznih pogojih sodelovanja. Sodelovanje v natečaju in s tem povezano zbiranje podatkov je seveda prostovoljno.
3.1.5 Komentarji na našem blogu
Na našem blogu imate možnost pustiti komentarje. Vaš komentar, podrobnosti v času pisanja komentarja, e-poštni naslov in – če ne objavite anonimno – uporabniško ime bodo shranjeni za funkcijo komentiranja na naših spletnih straneh. Shranjen je tudi vaš naslov IP. Shranjevanje je potrebno, da imamo zapise v slucaju bilo kakih odškodninskih zahtevkov v primeru morebitne objave nezakonitih vsebin.
3.1.6 Uporabniške slike Gravatarja
Na našo spletno stran smo integrirali storitev Gravatar avatar operaterja Automattic, Inc, San Francisco, ZDA. Če ste registrirani pri Gravatarju, nam bo podjetje poslalo vašo profilno sliko, ki bo prikazana poleg vašega komentarja. Uporaba te funkcije pomeni, da se vaš e-poštni naslov šifrirano prenese v Gravatar in primerja z e-poštnim naslovom, ki je tam shranjen. S prikazovanjem slik lahko Gravatar shrani naslove IP uporabnikov. Za več informacij o Gravatarjevem zbiranju in uporabi podatkov glejte Gravatarjev pravilnik o zasebnosti (https://automattic.com/privacy/). Če ne želite, da se prikaže vaša slika Gravatar, uporabite e-poštni naslov, ki ga niste navedli za storitev Gravatar avatar.
3.1.7 Pošiljanje našega glasila
Pri Juicefastu imate možnost, da se naročite na naše glasilo na različne načine, npr. ob registraciji, na naši strani z recepti ali na našem blogu.
Informacije o oglaševanju bodo poslane na vaš e-poštni naslov kot del našega glasila le, če ste obstoječa stranka ali ste se strinjali z uporabo svojega e-poštnega naslova za ta namen. Seveda lahko svoje soglasje za pošiljanje novic kadar koli prekličete, npr. s klikom na povezavo za odjavo v novicah, posodobitvijo komunikacijskih nastavitev v vašem uporabniškem računu ali s pošiljanjem sporočila na dataprotection@Juicefast.com.
Za uporabnike, ki še niso obstoječe stranke Juicefasta, uporabljamo postopek dvojne prijave za naročanje na naše glasilo. To pomeni, da vam bomo po vaši registraciji na navedeni e-poštni naslov poslali e-poštno sporočilo s prošnjo, da potrdite, da želite prejemati glasilo. Hranimo tudi vaš IP naslov ter čas vaše registracije in potrditve. To nam omogoča, da dokažemo vašo registracijo in po potrebi razjasnimo morebitno zlorabo vaših osebnih podatkov.
3.1.8 Drugo oglaševanje Juicefasta
Juicefast uporablja e-poštni naslov, telefonsko številko in poštni naslov, ki ga navede kupec, za obveščanje o podobnih ponudbah izdelkov in storitev po e-pošti, SMS-u in pošti. Če ne želite prejemati nobenih nadaljnjih oglasnih informacij po e-pošti, SMS-u ali po pošti, lahko kadar koli ugovarjate uporabi vaših kontaktnih podatkov za namene oglaševanja, ne da bi vam pri tem nastali stroški, razen za prenos po osnovnih cenah.
Svoj preklic za elektronsko trženje lahko oddate pisno (Cesta prvih borcev 11, Brežice, Slovenija) ali preko naših kontaktnih kanalov na www.juicefast.com/contact. Prav tako je mogoče kadar koli spremeniti komunikacijske nastavitve v območju računa stranke, ko se naročate na glasilo z obstoječim računom stranke.
Občasno pošiljamo tudi poštna tržna sporočila prek zaupanja vrednih tretjih oseb. Za pošiljanje poštnega trženja potencialnim strankam in ponudbe za ponovno aktiviranje strankam, ki so Juicefast zapustile v zadnjih dveh letih, se zanašamo na zakonit interes. Trženje po pošti se lahko odjavite na načine, opisane v posebnem poštnem promocijskem gradivu, ki ga prejmete. Upoštevajte, da se posamezniki ne morejo odjaviti od poštnega trženja na naši spletni strani ali v aplikaciji.
Če ste nova stranka in kjer izbranim tretjim osebam dovolimo uporabo vaših podatkov, bomo (ali oni) stopili v stik z vami po elektronski poti le, če ste v to privolili.
Sodelujemo tudi z Experian, ki nam pomaga pri številnih različnih marketinških pobudah.
Tukaj je seznam trenutnih dejavnosti, ki jih izvaja Experian:
Juicefast daje Experianu podatke o strankah, ki jih Experian analizira in segmentira, da bi ustvaril potencialno občinstvo in modeliranje strank za kampanje neposrednega trženja.
Experian združuje naše zapise o strankah s svojimi lastnimi podatki, da bi znotraj Facebooka identificiral ciljno občinstvo, ki je koristno za ciljno oglaševanje.
Te dejavnosti se izvajajo na pravni podlagi, da je trženje Juicefasta zakonit interes našega poslovanja in imate pravico nasprotovati tej dejavnosti, kot je opisano zgoraj.
3.1.9 Zaposlovanje prijateljev
Če ste že stranka Juicefasta, lahko k naročilu naših škatlic povabite tudi svoje prijatelje. Ker ne želimo nikogar motiti, je pomembno, da vaš prijatelj želi prejemati informacije o naših storitvah. Zato vas prosimo, da uporabite našo funkcijo »Priporoči prijatelja« le, če ste vnaprej prepričani o zanimanju vašega prijatelja.
3.1.10 Povratne informacije in podpora strank
Juicefast uporablja orodje Usabilla, storitev Usabilla BV, Nizozemska. Orodje vam omogoča, da nam posredujete povratne informacije o naših ponudbah. Uporaba orodja je anonimna, kar pomeni, da vaših povratnih informacij ne moremo povezati z vašo identiteto. Uporabljamo tudi ponudnika storitev, imenovanega FlavorWiki, ki od vas zbira osebne podatke (na primer vaš e-poštni naslov), da lahko najdemo več o tem, katere recepte in hrano uživate kot stranka Juicefasta.
Za podporo strankam uporabljamo platformo v oblaku PureCloud, storitev družbe Genesys. Vsi podatki, ki jih vnesete na podporno platformo, se hranijo in obdelujejo za zagotavljanje podpore strankam. Podatki so shranjeni v EU, ZDA in Avstraliji. Po prekinitvi pogodbe s PureCloudom bodo podatki izbrisani.
3.1.11 Družbeni mediji
Registracija s Facebook Connect
Ponujamo vam možnost, da se pri nas registrirate prek Facebook Connect (Facebook Inc., ZDA, izjava o varstvu podatkov: www.facebook.com/policy.php). Dodatna registracija v tem primeru ni potrebna. Preusmerjeni boste na Facebook stran, kjer se lahko prijavite s svojimi uporabniškimi podatki. To bo povezalo vaš Facebook profil in našo storitev. Povezava nam samodejno zagotovi naslednje podatke iz Facebooka: Facebook ime, Facebook profil in naslovno sliko, e-poštni naslov, shranjen na Facebooku, Facebook sezname prijateljev, Facebook všečke, rojstni dan, spol, državo, jezik.
Podatki se uporabljajo za nastavitev, zagotavljanje in personalizacijo vašega računa stranke.
Vtičniki družbenih medijev
Na našem spletnem dnevniku ali v naših predlogih za recepte smo vključili vtičnike za družbena omrežja, ki jih lahko uporabite za skupno rabo določene vsebine prek družbenih omrežij. Za zaščito vaše zasebnosti vam ponujamo te družabne vtičnike kot tako imenovane »gumbe z 2 kliki«. »Rešitev z 2 kliki« preprečuje prenos podatkov (npr. vašega naslova IP) v družbena omrežja, kot sta Facebook ali Twitter, takoj ko odprete našo spletno stran. V ta namen so gumbi privzeto deaktivirani in se aktivirajo šele s prvim klikom na socialne vtičnike.
Po aktivaciji vtičniki zbirajo tudi osebne podatke, kot je vaš naslov IP, in jih pošiljajo na strežnike ustreznega ponudnika, kjer so shranjeni. Poleg tega aktivirani družabni vtičniki nastavijo piškotek z enoličnim identifikatorjem pri nalaganju ustreznega spletnega mesta. To tudi omogoča ponudnikom, da ustvarijo profile vašega vedenja pri uporabi. Podatki bodo uporabljeni za prikaz prilagojenega oglaševanja ter za namene tržnih in javnomnenjskih raziskav.
Prenos podatkov je neodvisen od tega, ali imate račun pri ponudniku vtičnika in ali ste tam prijavljeni. Če ste prijavljeni pri ponudniku vtičnika, bodo vaši podatki, zbrani pri nas, dodeljeni vašemu obstoječemu računu pri ponudniku vtičnika.
Nimamo natančnih podatkov o konkretni uporabi podatkov niti o času hrambe. Preberite politiko zasebnosti posameznih ponudnikov.
Na našo spletno stran smo integrirali vtičnike naslednjih ponudnikov:
– Facebook (Facebook Inc., ZDA, Izjava o varstvu podatkov: http://www.facebook.com/policy.php)
– Twitter (Twitter Inc., ZDA; Izjava o varstvu podatkov: http://twitter.com/privacy/)
– Pinterest (Pinterest Inc., ZDA; Izjava o varstvu podatkov: http://de.about.pinterest.com/privacy/)
– Google+ (Google Inc., ZDA; Izjava o varstvu podatkov https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de)
3.2 Ali bodo moji podatki o uporabi obdelani za optimizacijo spletne strani in spletno oglaševanje na podlagi uporabe?
Juicefast uporablja piškotke za ustvarjanje psevdonimnih uporabniških profilov v skladu z zakonskimi zahtevami, pa tudi za čim boljšo uporabo naše spletne strani. Profile uporabe lahko ocenimo, da razumemo uporabo našega spletnega mesta, določimo ciljno občinstvo za naše izdelke in optimiziramo naše ponudbe. Ko ustvarimo psevdonimne uporabniške profile, teh podatkov ne povežemo neposredno z vami in zato ne moremo izslediti določenih dejavnosti nazaj do vas.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se namestijo na vaš računalnik, ko obiščete našo spletno stran in omogočajo prerazporeditev vašega brskalnika. Piškotki shranjujejo informacije, kot so vaša jezikovna nastavitev, trajanje vašega obiska naše spletne strani ali informacije, ki jih tam vnesete. S tem se izognete potrebi po ponovnem vnosu vseh potrebnih podatkov za vsako uporabo. Piškotki nam prav tako omogočajo, da prepoznamo vaše preference in prilagodimo našo spletno stran vašim interesom.
Večina brskalnikov samodejno sprejme piškotke. Če želite preprečiti shranjevanje piškotkov, v nastavitvah brskalnika izberite »ne sprejemaj piškotkov«. Kako to deluje, lahko podrobno izveste iz navodil ponudnika brskalnika. Piškotke, ki so že shranjeni na vašem računalniku, lahko kadar koli izbrišete. Vendar želimo poudariti, da je lahko naša spletna stran brez piškotkov omejena. Druga možnost je, da preprečite zbiranje in posredovanje vaših podatkov (zlasti vašega naslova IP) ter obdelavo teh podatkov tako, da deaktivirate izvajanje Java Script v vašem brskalniku ali z namestitvijo orodja, kot je »NoScript«.
Prav tako lahko onemogočite uporabo piškotkov s strani tretjih oseb z uporabo orodja za onemogočanje Network Advertising Initiative. Kljub temu bomo mi in ponudniki še naprej prejemali statistične podatke o tem, koliko uporabnikov je obiskalo našo spletno stran in kdaj.
Spodaj želimo podrobneje razložiti nekatere storitve:
3.2.1 Google Analytics
Naše spletno mesto uporablja Google Analytics, storitev družbe Google Inc., ZDA (»Google«). Google Analytics nam omogoča, da ocenimo vašo uporabo spletnega mesta, da pripravimo analize dejavnosti spletnega mesta in uporabimo druge storitve, povezane z uporabo spletnega mesta in interneta.
Poudariti želimo, da koda »gat.anonymizeIp();« je bil dodan v Google Analytics za zagotavljanje anonimnega zbiranja IP naslovov (tako imenovano IP maskiranje). Google bo vaš naslov IP anonimiziral v državah članicah Evropske unije ali v drugih državah podpisnicah Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru. Samo v izjemnih primerih bo celoten naslov IP prenesen na Googlov strežnik v ZDA in tam skrajšan. Naslov IP, ki ga vaš brskalnik posreduje s storitvijo Google Analytics, ne bo združen z drugimi Googlovimi podatki. Več informacij o pogojih uporabe in varstvu podatkov najdete na https://www.google.com/analytics/terms/de.html in https://www.google.de/intl/de/policies/.
Poleg tega lahko Googlu preprečite zbiranje podatkov tako, da prenesete in namestite dodatek za brskalnik. S klikom na naslednjo povezavo se nastavi zavrnitveni piškotek, ki bo preprečil prihodnje zbiranje vaših podatkov, ko obiščete to spletno mesto: Onemogočanje storitve Google Analytics.
Uporabljamo tudi storitev Google Conversion Tracking kot del Google Analytics. To nam omogoča beleženje vedenja obiskovalcev naše spletne strani. Na primer, prikazano nam je, kako pogosto je bil izpolnjen kontaktni obrazec. Vidimo tudi, koliko klikov na oglase iz zunanjih virov (AdWords, LinkedIn, Xing, Bing) je pripeljalo do naše spletne strani.
3.2.2 Matomo (prej Piwik)
To spletno mesto uporablja Matomo (prej Piwik), storitev podjetja InnoCraft Ltd., ki nam omogoča, da ocenimo vaše vedenje obiskovalcev na našem spletnem mestu in sestavimo poročila o dejavnosti spletnega mesta. Informacije, ki jih ustvari piškotek, se prenesejo na strežnik upravljavca spletne strani v Nemčiji in tam shranijo. Naslov IP postane anonimen takoj po obdelavi in preden se shrani, kar pomeni, da podatkov ni mogoče neposredno povezati z vami.
Zbiranje podatkov Matomo lahko onemogočite tukaj.
3.2.3 Facebook Custom Audience Pixel
To spletno mesto uporablja Custom Audience Pixel, storitev družbe Facebook Inc., ZDA. Custom Audience Pixel je skriptna koda Java, ki smo jo integrirali v vsako od naših spletnih strani. Za zbiranje informacij o tem, kako obiskovalci uporabljajo naše spletno mesto, uporabljamo slikovne pike občinstva po meri. Ta slikovna pika zbira in poroča o Facebookovih informacijah o uporabnikovi seji brskalnika, zgoščeni različici Facebook ID-ja in ogledovanem URL-ju. Vsak uporabnik Facebooka ima edinstven in od naprave neodvisen Facebook ID, ki nam omogoča naslavljanje in prepoznavanje uporabnikov v več napravah v socialnem omrežju Facebook, tako da lahko ponovno dosežemo svoje obiskovalce za namene oglaševanja prek Facebook oglasov. Po 180 dneh bodo uporabniški podatki izbrisani, dokler se uporabnik ne vrne na našo spletno stran. Zato se Juicefastu ne razkrijejo nobeni osebni podatki o posameznih obiskovalcih spletnega mesta, ciljno občinstvo strank spletnega mesta pa se lahko posebej oglašuje šele, ko doseže pomembno število v smislu števila.
Za več informacij o Facebooku in njegovih nastavitvah zasebnosti glejte politiko zasebnosti in pogoji uporabe podjetja Facebook Inc.
3.2.4 Vzpostavitev občinstva na Facebooku
Experian združuje naše zapise o strankah s svojimi lastnimi podatki, da bi znotraj Facebooka identificiral ciljno občinstvo, ki je koristno za ciljno oglaševanje.
Experian bo v skladu z navodili podjetja Juicefast naložil dobljeno ciljno skupino, ki je sposobna ukrepati, v Facebookovo funkcijo Custom Audience, da bo omogočil ciljano oglaševanje znotraj Facebooka. Pri uporabi funkcije Facebook Custom Audience se podatki, uporabljeni za ustvarjanje občinstva, zgostijo. Za več informacij o Facebooku in njegovih nastavitvah zasebnosti si oglejte pravilnik o zasebnosti in pogoje uporabe družbe Facebook Inc.
Ta dejavnost se izvaja na podlagi tega, da je trženje Juicefasta zakonit interes našega podjetja in da imate pravico nasprotovati tej dejavnosti, kot je opisano zgoraj.
3.2.5 Drugi operaterji
Naslednje storitve uporabljamo tudi za namene analize spletnega mesta in za prilagojeno oglaševanje. Če želite deaktivirati zadevno storitev, sledite ustrezni povezavi za zavrnitev, če je navedena:
Storitev: dinamična analiza donosa
Operater: Dynamic Yield Inc., ZDA
Odjava: www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/
Storitev: Hotjar
Operater: Hotjar Ltd, Malta
Odjava: www.hotjar.com/opt-out
Storitev: New Relic
Operater: New Relic Inc., ZDA
Odjava: pošljite e-pošto na datenschutz@Juicefast.de
Storitev: AppNexus
Operater: AppNexus Inc., ZDA
Odjava: www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy#choices
Storitev: Bing Ads
Operater: Microsoft Corp., ZDA
Opt-Out: Deaktivieren von Cookies über allgemeine Browsereinstellungen
Storitev: Cross Engage
Operater: CrossEngage GmbH, Nemčija
Odjava: po e-pošti optout@crossengage.io
Storitev: Google AdWords in sledenje konverzijam
Operater: Google Inc., ZDA
Opt-Out: Deaktivieren von Cookies über allgemeine Browsereinstellungen
Storitev: Google Dynamic Remarketing
Operater: Google Inc., ZDA
Opt-Out: Deaktivieren von Cookies über allgemeine Browsereinstellungen
Storitev: Google GA Audience
Operater: Google Inc., ZDA
Odjava: www.google.de/settings/ads/onweb#display_optout
Storitev: Double Click in Double Click Spotlight
Operater: Google Inc., ZDA
Odjava: www.google.de/settings/ads/onweb#display_optout
Storitev: Oglaševanje na Twitterju
Operater: Twitter Inc., ZDA
Odjava: https://optout.aboutads.info
Storitev: Taboola
Operater: Taboola Inc., ZDA
Odjava: www.taboola.com/privacy-policy
Storitev: Crazy Egg
Operater: Crazy Egg Inc., ZDA
Odjava: www.crazyegg.com/opt-out
Storitev: Outbrain
Operater: Outbrain UK Limited, ZDA
Odjava: www.outbrain.de/legal/privacy-713
Storitev: BidSwitch
Operater: BidSwitch, ZDA
Zavrnitev: www.iponweb.com/privacy-policy/
Storitev: Flashtalking
Operater: Flashtalking Inc., ZDA
Odjava: http://www.flashtalking.com/privacypolicy/
Storitev: VE Interactive
Operater: e Global UK Limited, Združeno kraljestvo
Opt-Out: Deaktivieren von Cookies über allgemeine Browsereinstellungen
Storitev: FLXONE
Operater: Mapp Digital Germany GmbH, Deutschland
Odjava: http://flxone.com/platform/
4. Ali bodo moji podatki posredovani tretjim osebam?
Da bi Juicefast lahko obdeloval vaše podatke v skladu z zgoraj opisanimi nameni, bo morda potrebno, da imajo tudi drugi prejemniki možnost ogleda in obdelave vaših podatkov.
4.1 Prejemniki znotraj skupine Juicefast
Juicefast je globalno podjetje s podružnicami po vsem svetu. V posebnih primerih bo morda potrebno, da prenesemo vaše podatke naši matični družbi skupine, Juicefast SE, Berlin, ali drugim podružnicam Juicefasta, da opravimo določene naloge za skupino. Vendar se takšen prenos izvede samo, če imamo podlago za pooblastilo ali kot del obdelave naročila v skladu s čl. 28 GDPR.
4.2 Drugi ponudniki storitev, partnerji in tretje osebe
Juicefast deli osebne podatke s tretjimi ponudniki storitev, ki obdelujejo osebne podatke v imenu Juicefasta v skladu s čl. 28 GDPR. To vključuje naslednje ponudnike storitev, partnerje ali tretje osebe:
– Prevozna podjetja (na primer za pošiljanje in dostavo vaše škatle z recepti)
– Banke in ponudniki plačilnih storitev (na primer za obdelavo kreditnih kartic in plačil)
– Ponudniki storitev IT (na primer za gostovanje, upravljanje in servisiranje naših podatkov)
– Naši ponudniki pomoči strankam (na primer RSVP, CityConnect in Linea Directa)
– Trženjska podjetja, ki nam pomagajo pri marketinških akcijah (na primer naše agencije za neposredno prodajo in tiskarne); in
- Agencije za izterjavo dolgov, kjer je to primerno.
Juicefast prav tako deli osebne podatke s tretjimi osebami v obsegu, ki je potreben za: (i) izpolnitev zahteve vlade, sodnega naloga ali veljavne zakonodaje (to vključuje storitve preverjanja starosti, ki jih nudi naš partner Age Checked, če pri nas kupite alkohol, ali če boste v okviru promocije prejeli brezplačen vzorec alkohola); (ii) preprečevanje nezakonite uporabe naših spletnih mest in aplikacij ali kršitev pogojev uporabe in naših pravilnikov naših spletnih mest in aplikacij; (iii) se branimo pred zahtevki tretjih oseb; in (iv) pomoč pri preprečevanju ali preiskavi goljufij (npr. ponarejanja).
5. Ali bodo moji podatki obdelani zunaj EU/EGP in kako je zagotovljeno varstvo podatkov?
Za nas je pomembno, da vaše podatke obdelujemo znotraj EU/EGP. Vendar pa lahko uporabimo ponudnike storitev, ki obdelujejo podatke zunaj EU/EGP, na primer Experian uporablja podobdelovalca podatkov v Indiji. V teh primerih zagotovimo, da je pred prenosom vaših osebnih podatkov vzpostavljena ustrezna raven varstva podatkov. To pomeni, da je raven varstva podatkov, primerljiva s standardi v EU, dosežena z uporabo standardnih pogodb EU ali resolucije o ustreznosti, kot je EU Privacy Shield. Če želite kopijo uporabljenih standardnih pogodb EU, se obrnite na nas prek zgornjih kontaktnih podatkov.
6. Kako dolgo bodo shranjeni moji podatki?
Osebne podatke izbrišemo takoj, ko namen shranjevanja ne velja več in zakonska obdobja hrambe ne izključujejo izbrisa.
Za določitev ustreznega obdobja hrambe osebnih podatkov upoštevamo količino, naravo in občutljivost osebnih podatkov, morebitno tveganje škode zaradi nepooblaščene uporabe ali razkritja vaših osebnih podatkov, namene, za katere obdelujemo vaše osebne podatke in ali te namene lahko dosežemo z drugimi sredstvi in veljavnimi pravnimi zahtevami.
Po zakonu moramo hraniti osnovne podatke o naših strankah (vključno s kontaktnimi, identitetnimi, finančnimi in transakcijskimi podatki) šest let po tem, ko prenehajo biti stranke za davčne namene.
Pri Juicefastu običajno izbrišemo podatke na naslednji način:
– Podatki o kandidatu za zaposlitev: najkasneje v šestih mesecih po prejemu prijave
– Pogodbeni podatki: po prekinitvi naročnine na Juicefast, razen če obveznosti hrambe določajo drugače
– Kontaktne zahteve: po obdelavi zahteve
7. Varnost podatkov
Vzpostavili smo ustrezne varnostne ukrepe, da preprečimo naključno izgubo vaših osebnih podatkov, uporabo ali nepooblaščen dostop do njih, spremembo ali razkritje. Poleg tega omejujemo dostop do vaših osebnih podatkov na tiste zaposlene, zastopnike, izvajalce in druge tretje osebe, ki imajo poslovno potrebo po tem. Vaše osebne podatke bodo obdelovali samo po naših navodilih in so zavezani k zaupnosti.
Vzpostavili smo postopke za obravnavo kakršnih koli domnevnih kršitev osebnih podatkov in vas in vse veljavne regulatorje bomo obvestili o kršitvi, kjer to od nas zahteva zakon.
Če smo vam dali (ali če ste izbrali) geslo, ki vam omogoča dostop do določenih delov našega spletnega mesta, ste odgovorni, da to geslo ostane zaupno. Prosimo vas, da gesla ne delite z nikomer.
Prenos informacij prek interneta žal ni povsem varen. Čeprav se bomo po svojih najboljših močeh trudili zaščititi vaše osebne podatke, ne moremo zagotoviti varnosti vaših podatkov, posredovanih na naše spletno mesto; vsak prenos je na lastno odgovornost. Ko prejmemo vaše podatke, bomo uporabili stroge postopke in varnostne funkcije, da bi preprečili nepooblaščen dostop.
8. Kakšne pravice imam in kako jih lahko uveljavljam?
Vsaka stranka ali katera koli druga oseba, na katero vpliva obdelava podatkov, ima pravico do informacij v skladu s čl. 15 GDPR, pravica do popravka po čl. 16 GDPR, pravica do izbrisa v skladu s čl. 17 GDPR, pravica do omejitve obdelave po 18. čl. GDPR, pravica do ugovora po čl. 21 GDPR in pravica do prenosljivosti podatkov v skladu s čl. 20 GDPR.
Soglasje za obdelavo osebnih podatkov lahko kadarkoli prekličete. To velja tudi za preklic soglasnih izjav, ki so nam bile dane pred veljavnostjo Splošne uredbe o varstvu podatkov, to je pred 25. majem 2018. Upoštevajte, da bo preklic veljal samo za naprej. To ne vpliva na obdelavo, ki je bila izvedena pred preklicem.
Ugovor lahko oddate po elektronski pošti (dataprotection@Juicefast.com) ali pisno (Varstvo podatkov, Customer Care, Juicefast, Cesta prvih borcev 11, Brežice, Slovenija).
Za dostop do vaših osebnih podatkov (ali za uveljavljanje katere koli druge pravice) vam ne bo treba plačati pristojbine. Vendar pa lahko zaračunamo razumno pristojbino, če je vaša zahteva očitno neutemeljena, ponavljajoča se ali pretirana. Druga možnost je, da v teh okoliščinah zavrnemo izpolnitev vaše zahteve.
Morda bomo morali od vas zahtevati posebne informacije, ki nam bodo pomagale potrditi vašo identiteto in zagotoviti vašo pravico do dostopa do vaših osebnih podatkov (ali za uveljavljanje katere koli vaše druge pravice). To je varnostni ukrep za zagotovitev, da se osebni podatki ne razkrijejo nobeni osebi, ki jih nima pravice prejeti. Prav tako se lahko obrnemo na vas, da vas prosimo za dodatne informacije v zvezi z vašo zahtevo, da pospešimo naš odgovor.
Na vse upravičene zahteve se trudimo odgovoriti v enem mesecu. Občasno lahko traja več kot en mesec, če je vaša zahteva posebej zapletena ali če ste vložili več zahtev. V tem primeru vas bomo obvestili in sproti obveščali.
Pravico imate, da se kadar koli pritožite Uradu informacijskega pooblaščenca (ICO), nadzornemu organu Združenega kraljestva za vprašanja varstva podatkov (www.ico.org.uk). Kljub temu bi cenili priložnost, da obravnavamo vaše pomisleke, preden se obrnete na ICO, zato se najprej obrnite na nas na www.Juicefast.com/contact.
Kadar moramo osebne podatke zbirati po zakonu ali v skladu s pogoji pogodbe, ki jo imamo z vami, in teh podatkov ne zagotovite, ko se zahteva, morda ne bomo mogli izpolniti pogodbe, ki jo imamo ali poskušamo skleniti z vami. (na primer, da vam zagotovimo blago ali storitve). V tem primeru bomo morda morali preklicati izdelek ali storitev, ki jo imate pri nas, vendar vas bomo v tem primeru obvestili.
Od nas ali tretjih oseb lahko zahtevate, da vam prenehamo pošiljati tržna sporočila, tako da nas kadar koli kontaktirate ali prilagodite svoje komunikacijske nastavitve v nastavitvah računa na našem spletnem mestu. Če ne želite več prejemati naših e-poštnih sporočil, se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo za odjavo na koncu vsakega glasila.
SPREMEMBE NAŠE POLITIKE ZASEBNOSTI
Veljavna zakonodaja in praksa Juicefasta se sčasoma spreminjata. Če se odločimo za posodobitev naše politike zasebnosti, bomo spremembe objavili na naši spletni strani. Če bistveno spremenimo način obdelave vaših osebnih podatkov, vas bomo o tem predhodno obvestili ali, če to zahteva zakon, zahtevali vaše soglasje pred izvedbo takih sprememb. Močno vam priporočamo, da preberete naš pravilnik o zasebnosti in se seznanite z našimi praksami. Ta pravilnik o zasebnosti je bil nazadnje spremenjen novembra 2022.