90-day money back guarantee
Free delivery for orders over €60
Fast delivery! (2-3 days)
0

Privacy and security

Uvod

Znamo da vas zanima kako koristimo i otkrivamo osobne podatke, te smo posvećeni pridržavanju zakona o zaštiti podataka i privatnosti koji se odnose na nas. Ova Pravila privatnosti informiraju vas o načinima na koje štitimo vašu privatnost i osobne podatke koje obrađujemo o vama.
Tvrtka Juicefast d.o.o. i njezine povezane tvrtke (“Juicefast”, “mi”, “nas”, “naši”) posvećene su zaštiti i poštovanju vaše privatnosti. Ova Pravila privatnosti (zajedno s našim Uvjetima korištenja i drugim dokumentima na koje se odnose) primjenjuju se na juicefast.com (“web stranica”) i druge usluge i proizvode koje pruža Juicefast (dalje u tekstu “Usluga”) s ciljem da vam pomognu bolje razumjeti kako prikupljamo vaše osobne podatke ili kako ih dostavljate, kakva prava imate, kako će podaci biti korišteni, pohranjeni i otkriveni od strane nas, bilo da ste korisnik naše Usluge (“Registrirani korisnik”) ili samo posjetitelj naše web stranice.

U ovim Pravilima privatnosti, pojam “osobni podaci” označava informacije koje se odnose na identificiranu ili identificiranju fizičku osobu. “Osjetljivi osobni podaci” označavaju osobne podatke koji otkrivaju rasnu ili etničku pripadnost, politička stajališta, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, genetske podatke, biometrijske podatke i obradu podataka o zdravlju, spolnom životu ili seksualnoj orijentaciji.

Želimo vas podsjetiti da se Pravila privatnosti odnose na osobne podatke koje obrađujemo kada koristite Uslugu. Ne odnose se na poveznice na web stranicama i/ili uslugama trećih strana, poput aplikacija trećih strana, s kojima možete doći u dodir prilikom korištenja Usluge. Potičemo vas da pažljivo pročitate Pravila privatnosti koja se primjenjuju na web stranice i/ili usluge trećih strana. Imajte na umu da nismo odgovorni za Pravila privatnosti trećih strana.

Korištenjem Usluge, pristajete na uvjete ovih Pravila privatnosti i na prikupljanje, upotrebu i prijenos vaših osobnih podataka za obradu unutar i izvan EU, sukladno praksama privatnosti opisanim u njima. Gdje je to potrebno, za osjetljive osobne informacije zatražit ćemo vaš izričit pristanak kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti.

Informacije koje prikupljamo od vas

i) Podaci koje pružate Usluzi
Prikupljamo informacije koje su potrebne za upotrebu i adekvatno izvršenje Usluge. Sljedeće informacije prikupljamo od naših korisnika, u vezi s registracijom ili njihovim korištenjem Usluge (svaki takav korisnik “Registrirani korisnik”). Te informacije mogu, u određenim okolnostima, predstavljati osobne podatke.
E-adresa
Ime/prezime
Datum rođenja
Težina
Tvrtka
Adresa
Broj telefona
Način dostave
Naručeni proizvodi
Informacije o popustu
Način plaćanja
Adresa za naplatu
Informacije o plaćanju
Lozinka

Osim toga, ako nas kontaktirate ili sudjelujete u anketi, natjecanju ili promociji, prikupljamo informacije koje nam dostavite, poput vašeg imena, kontakt informacija i poruke korespondencije.

Ako koristite Facebook Connect za prijavu, prikupljamo informacije koje ste stavili na raspolaganje u svom javnom profilu, kao i vašu e-adresu i popis prijatelja.

Informacije o zdravlju, poput informacija o prehrambenim navikama, mogu predstavljati osjetljive osobne podatke. Osjetljive osobne podatke obrađujemo kako bismo vam pružili Uslugu i u mjeri koja je potrebna ili prikladna za usklađivanje s relevantnim pravnim ili ugovornim obvezama. Ako su informacije koje prikupljamo podaci o zdravlju ili druga posebna kategorija osobnih podataka sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka Europske unije, zatražit ćemo vaš izričit pristanak za obradu takvih podataka. Također, izričiti pristanak dobivamo odvojeno kada poduzimate radnje koje rezultiraju primanjem tih podataka, primjerice kada koristite funkciju menstrualnog kalendara. Niste obvezni dati izričiti pristanak, a ako se odlučite ne dostaviti ga, određene značajke Usluge možda neće pravilno funkcionirati ili će biti potpuno nedostupne. Izričiti pristanak možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki svog računa.

Korištenjem Usluge i dobrovoljnim pružanjem osobnih podataka, uključujući osjetljive osobne podatke, pristajete na obradu dostavljenih osobnih podataka sukladno ovim Pravilima privatnosti. Ako pružite osobne podatke Usluzi, priznajete i slažete se da se takvi osobni podaci mogu prenijeti na poslužitelje ovlaštenih trećih strana s kojima surađujemo, a koji se spominju u ovim Pravilima, smještenih unutar i izvan EU.

Ako kupujete naše proizvode na našoj web stranici, pružate svoje podatke o plaćanju, uključujući vaše ime, broj kreditne ili debitne kartice, datum isteka kartice, CVV kod i adresu za naplatu. Ove podatke o plaćanju ne pohranjujemo. Pohranjujemo vašu adresu dostave kako bismo ispunili vašu narudžbu. Napomena da treće strane procesori plaćanja mogu zadržati te informacije sukladno vlastitim pravilima o privatnosti i uvjetima.

ii) Automatski prikupljeni podaci
Usluga može automatski prikupljati sljedeće informacije o vama koje u određenim okolnostima mogu činiti osobne podatke:

Podaci o događajima upotrebe usluge, poput toga koje poveznice ili gumbe ste kliknuli i koje ste stranice pregledali;
Podaci o transakcijama kupnje;
Vrsta uređaja koji koristite;
Jedinstveni ID mobilnog uređaja, poput Apple IDFA;
IP adresa s koje pristupate Usluzi;
Ovisno o postavkama vašeg uređaja, podaci o lokaciji;
Naziv i verzija operativnog sustava uređaja; i
Tehnologija dnevnika korištena na web stranici automatski prikuplja URL stranice s koje dolazite i stranice na koju idete kad napustite stranicu.
Možemo postaviti “kolačić” na tvrdi disk uređaja kojeg koristite za pristup Usluzi. Kolačići su tekstualne datoteke koje se spremaju na tvrdi disk vašeg uređaja putem preglednika, omogućujući nam prepoznavanje vašeg preglednika u svrhe poput spremanja vaših postavki i usmjeravanja relevantnog sadržaja prema vama. Većina trenutačno dostupnih preglednika omogućuje vam upravljanje kolačićima s tvrdog diska. Željeli bismo vas podsjetiti da ako potpuno onemogućite kolačiće na svom pregledniku, možda nećete moći koristiti neke značajke Usluge. U svim slučajevima u kojima koristimo kolačiće, nećemo prikupljati osobne podatke osim uz vašu dozvolu.

Google Analytics, usluga web analitike pružena od strane Googlea, Inc., sastavni je dio web stranice. Korištenjem kolačića, Google Analytics prikuplja i pohranjuje podatke poput vremena posjeta, pregledanih stranica, vremena provedenog na svakoj stranici web mjesta, IP adrese i vrste operativnog sustava korištenog na uređajima koji pristupaju Usluzi. Korištenjem dodatka za isključivanje Google Analytics Opt-Out koji pruža Google, možete isključiti Google Analytics. Za više informacija o tome kako Google koristi prikupljene informacije posjetite https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Osim toga, koristimo uslugu pod nazivom Facebook Audience Insights, alat za analizu pružen od strane Facebooka, Inc. Facebook Insight analizira, prati i distribuira podatke prikupljene putem Facebook stranica Usluge u svrhu analitike i marketinga. Za više informacija o tome kako Facebook Audience Insights funkcionira, posjetite https://www.facebook.com/business/learn/facebook-audience-insights.

Svrhe za koje koristimo podatke

Koristimo podatke koje pružate iz sljedećih razloga:
Postavljanje i održavanje vaše registracije u Usluzi;
Komuniciranje s vama;
Sprječavanje i istraživanje prijevara i drugih zloupotreba;
Zaštita naših prava i/ili naše imovine;
Rad i poboljšanje naših proizvoda i usluga;
Upravljanje Uslugom;
Pružanje dostupnih značajki u Usluzi;
Razvoj, poboljšanje i zaštita Usluge;
Istraživanje tržišta;
Revizija i analiza Usluge; i
Osiguravanje tehničke funkcionalnosti i sigurnosti Usluge.

Automatski prikupljene podatke koristimo iz sljedećih razloga:

Poboljšanje korisničke usluge;
Personalizacija korisničkog iskustva;
Pokretanje promocije, natjecanja, ankete ili drugih značajki Usluge;
Upravljanje Uslugom;
Pružanje dostupnih značajki u Usluzi;
Personalizacija Usluge;
Razvoj, poboljšanje i zaštita Usluge;
Istraživanje tržišta;
Revizija i analiza Usluge; i
Osiguravanje tehničke funkcionalnosti i sigurnosti Usluge.

Kako otkrivamo podatke

Mi ne prodajemo, iznajmljujemo, rentamo ili na drugi način ne otkrivamo osobne podatke naših korisnika trećim stranama, osim ako nije drugačije navedeno/detaljno opisano u trenutku pristanka.
Osobni podaci prikupljeni putem usluge mogu biti otkriveni na sljedeći način:

a) Osobni podaci koje pružate usluzi:

Možemo otkriti osobne podatke koje pružate usluzi sljedećim kategorijama trećih strana:

Pružateljima usluga, poput procesora plaćanja i pružatelja usluga pohrane podataka, koji nam omogućuju pružanje usluge vama;

Javnim vlastima, poput policijskih ili vladinih vlasti ili ovlaštenih trećih strana, ako i u mjeri u kojoj smo zakonski obvezani ili dopušteni to učiniti zakonom ili ako moramo zaštititi svoja prava ili prava trećih strana, a ako je takvo otkrivanje razumno nužno;

Našim podružnicama i partnerskim ili budućim vlasnicima, suvlasnicima ili operatorima usluge i njihovim savjetnicima u vezi s korporativnim spajanjem, konzolidacijom, restrukturiranjem, prodajom većine naših dionica i/ili imovine, stečajem ili drugim postupkom nesolventnosti, ili drugim korporativnim reorganizacijama, sukladno ovoj Politici privatnosti.

b) Podaci prikupljeni automatski:

Podaci prikupljeni automatski putem usluge mogu biti otkriveni sljedećim kategorijama trećih strana:

Pružateljima usluga, poput tvrtki za analizu podataka i marketinga;

Javnim vlastima, poput policijskih ili vladinih vlasti ili ovlaštenih trećih strana, ako i u mjeri u kojoj smo zakonski obvezani ili dopušteni to učiniti zakonom ili ako moramo zaštititi svoja prava ili prava trećih strana; i

Našim podružnicama i partnerima ili budućim vlasnicima, suvlasnicima ili operatorima usluge i njihovim savjetnicima u vezi s korporativnim spajanjem, konzolidacijom, restrukturiranjem, ili prodajom većine naših dionica i/ili imovine ili drugim korporativnim reorganizacijama, sukladno ovoj Politici privatnosti.

Osim toga, možemo otkriti informacije trećim stranama u agregiranom obliku koji ne čini osobne podatke i ne omogućuje izravno identificiranje pojedinih korisnika.

Kako odabirete dijeliti svoje podatke

Možete odlučiti dijeliti osobne podatke o vama iz usluge s prijateljima, obitelji ili zdravstvenim stručnjacima. Također nas možete usmjeriti da podatke o vama dijelimo s drugim strankama. Na primjer, možete nas ovlastiti da povežemo vaš Bellabeat račun s aplikacijom treće strane, šaljemo ažuriranja statusa na vaš račun društvenih medija ili nas usmjerite da podatke o vama dijelimo s drugim trećim stranama prema vašem zahtjevu. Imajte na umu da nakon što nas usmjerite da podatke o vama dijelimo s takvim trećim stranama, uporaba podataka o vama od strane treće strane više nije regulirana našom Politikom privatnosti.
Možete koristiti uslugu, na primjer posjećivati web stranice, bez pružanja osobnih podataka. Ako odlučite ne pružiti nikakve osobne informacije, vaša uporaba usluge može biti ograničena ili nemoguća.

Obavijest o praćenju “Do Not Track”Vaš preglednik može pružiti mogućnost slanja signala “Do Not Track” web stranicama koje posjećujete. Taj se signal koristi za zahtjev da web stranice ne šalju “kolačiće” uređaju koji to zahtijeva, ali web stranice nisu obvezne odgovoriti na takav signal ili mijenjati svoje djelovanje. Trenutno, stranica nije programirana za prepoznavanje signala “Do Not Track”, pa stranica neće postupati drugačije ako primi takve signale od vašeg preglednika, i možda nećemo poštivati postavke “Do Not Track” na vašem pregledniku.

Vaša prava

Imate sljedeća prava u vezi s osobnim podacima koje o vama posjedujemo:

Pravo znati koje osobne podatke posjedujemo o vama: ako želite znati koje osobne podatke posjedujemo o vama, kontaktirajte nas na hi@juicefast.com. Trudimo se brzo odgovoriti na vaš upit, poštujući zakonske rokove kad je to primjenjivo. Osim toga, ako ste naš registrirani korisnik, lako možete pregledati podatke koje ste pružili usluzi prijavom na uslugu i pregledom svog profila.

Pravo na ispravak, brisanje ili ažuriranje nepotpunih, netočnih, zastarjelih ili nepotrebnih osobnih podataka: Najlakši način ispravka, brisanja ili ažuriranja osobnih podataka koje ste pružili usluzi je prijava na uslugu i unos potrebnih promjena u postavkama profila usluge. Ako imate dodatnih pitanja o ispravku, brisanju ili ažuriranju osobnih podataka koje o vama posjedujemo, kontaktirajte nas na hi@juicefast.com.

Pravo odustati od primanja elektroničkih izravnih marketinških komunikacija od nas: Sve elektroničke izravne marketinške komunikacije koje možete primati od nas, poput e-mail poruka i SMS poruka, nude vam mogućnost da ne primite takve komunikacije od nas u budućnosti. Ako imate dodatnih pitanja o elektroničkim izravnim marketinškim komunikacijama koje primite od nas, kontaktirajte nas na hi@juicefast.com.

Ako živite u Europskom gospodarskom prostoru, imate pravna prava utvrđena Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), kao što je pravo prigovora na obradu vaših podataka temeljem legitimnih interesa ili pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji. Ako imate dodatnih pitanja i trebate pomoć u vezi s pravima prema GDPR-u, kontaktirajte nas na hi@juicefast.com. Vaš zahtjev će biti razmatran sukladno primjenjivom pravu.

Čuvanje podataka i sigurnost podataka

Čuvamo informacije o vašem računu dok postoji vaš račun jer nam je potrebno za upravljanje vašim računom i pružanje usluge. Vaše osobne podatke ćemo čuvati ako je to potrebno kako bismo ispunili naše zakonske obveze. Ostale informacije, poput podataka primljenih sinkronizacijom uređaja s aplikacijom, čuvamo dok ne koristite postavke računa ili alate za brisanje podataka ili svoj račun, jer nam je ta informacija potrebna kako bismo osigurali vašu individualnu statistiku.
Poduzimamo razumne mjere kako bismo zaštitili osobne podatke o vama od neovlaštenog pristupa ili od gubitka, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa, otkrivanja, promjene ili uništenja od strane trećih strana korištenjem kombinacije tehničkih, administrativnih i fizičkih sredstava. Unatoč tim naporima za pohranu osobnih podataka prikupljenih putem usluge u sigurnom radnom okruženju koje nije dostupno javnosti, ne možemo jamčiti sigurnost osobnih podataka tijekom prijenosa ili pohrane našim sustavima, budući da nijedna metoda prijenosa ili pohrane podataka nije potpuno sigurna. Nadalje, iako nastojimo osigurati integritet i sigurnost osobnih podataka, ne možemo jamčiti da naše mjere sigurnosti neće spriječiti treće strane, poput takozvanih hakera, da nelegalno pristupe osobnim podacima. Ne garantiramo niti tvrdimo da će osobni podaci o vama biti zaštićeni od gubitka, zloupotrebe ili izmjene od strane trećih strana.

Međunarodni prijenos osobnih podataka

Neki dijelovi usluge mogu se nalaziti na poslužiteljima smještenim u zemljama izvan vaše zemlje, poput Europske unije (“EU”). Zakoni koji se primjenjuju na zaštitu osobnih podataka u takvim zemljama mogu se razlikovati od onih koji se primjenjuju u vašoj zemlji. Registracijom na uslugu pristajete na prijenos osobnih podataka o vama izvan vaše zemlje.
Osobe smještene u Europskom gospodarskom prostoru imaju određena prava prema europskom zakonu u vezi s vašim osobnim podacima, kako je navedeno u Općoj uredbi o zaštiti podataka. Ako želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas putem e-maila na hi@juicefast.com.
Juicefast d.o.o. obvezuje se riješiti pritužbe u vezi s prikupljanjem ili upotrebom vaših osobnih podataka. Sva pitanja o upotrebi ili otkrivanju osobnih podataka o vama možete uputiti na hi@juicefast.com. Istražiti ćemo i pokušati riješiti sve pritužbe ili sporove u vezi s upotrebom ili otkrivanjem osobnih podataka o vama u roku od 30 dana od primitka vaše pritužbe.

Neovisni mehanizam za pritužbe na zaštitu privatnosti Juicefast-a u vezi sa Štitom privatnosti za europske pojedince je JAMS. Ako niste zadovoljni rješenjem vaše pritužbe, možete kontaktirati JAMS na https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield za dodatne informacije i pomoć.

Juicefast se dodatno obvezao surađivati s panelom koji je osnovala Europska unija za zaštitu podataka („DPA“) u vezi s neriješenim pritužbama na Privacy Shield koje se odnose na prijenos podataka o ljudskim resursima iz EU u kontekstu radnog odnosa. Ako ne primite pravovremeni odgovor na svoju pritužbu od nas ili ako nismo adekvatno adresirali vašu pritužbu prema vašem zadovoljstvu, molimo vas da kontaktirate EU DPA-e radi dodatnih informacija ili podnošenja pritužbe. Usluge EU DPA-e pružaju se besplatno. Pod određenim uvjetima, opisanim na Privacy Shield web stranici, možda imate pravo tražiti obvezujuću arbitražu nakon što su iscrpljeni drugi postupci rješavanja sporova. Ovi mehanizmi dostupni su vam besplatno. Odšteta se može dodijeliti sukladno važećem zakonu.

Privatnost djece

Ova usluga nije usmjerena prema djeci mlađoj od trinaest (13) godina. Ne namjeravamo prikupljati osobne podatke od djece mlađe od trinaest (13) godina. Roditelji i zakonski skrbnici koji vjeruju da je njihovo dijete pružilo osobne podatke putem usluge i želi da ti podaci budu izbrisani, molimo ih da nas kontaktiraju na hi@juicefast.com.

Promjene u Pravilima o privatnosti

Povremeno možemo promijeniti ova Pravila o privatnosti kako bismo ih uskladili s promjenama u našim praksama privatnosti ili iz pravnih, regulatornih ili operativnih razloga. Promjene u Pravilima o privatnosti možete primijetiti provjerom datuma zadnje izmjene na vrhu ove stranice. Ako bitno promijenimo načine na koje koristimo i otkrivamo osobne podatke, objavit ćemo obavijest na usluzi i poslati e-poštu našim registriranim korisnicima. Vaša daljnja uporaba usluge nakon bilo kakvih promjena u ovim Pravilima o privatnosti predstavlja vašu suglasnost s takvim promjenama.

Pitanja ili zabrinutosti?

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovim Pravilima o privatnosti, vašom privatnošću u vezi s upotrebom usluge ili zaštitom osobnih podataka koje o vama imamo, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte na hi@juicefast.com ili putem pošte na Juicefast, Wickerhauserova 14, 10 00 Zagreb, Hrvatska (za stanovnike EU). Nastojimo promptno riješiti sve vaše zabrinutosti.

Confirm your location
Confirm your location or select from a list of countries to shop online.